Terlepas dari semua kesalahan AI—seperti mendorong orang untuk memakan jamur yang mematikan—terkadang AI dapat digunakan untuk tujuan yang baik. O2, operator jaringan seluler terbesar di Inggris, telah menerapkan chatbot AI berbasis suara untuk membujuk para penipu telepon agar melakukan percakapan yang berbelit-belit dan tidak membuahkan hasil. Disebut Daisy, atau “dAIsy”, chatbot ini meniru suara orang lanjut usia, yang merupakan target paling umum bagi penipu telepon.
Tujuan Daisy adalah untuk mengotomatisasi “scambaiting,” atau praktik sengaja membuang-buang waktu penipu telepon untuk menjauhkan mereka dari calon korban sebenarnya selama mungkin. Para penipu menggunakan rekayasa sosial untuk mengeksploitasi kenaifan para lansia, dengan meyakinkan mereka, misalnya, bahwa mereka berhutang pajak dan akan ditangkap jika mereka tidak segera mengirimkan dana.
Namun, ketika seorang penipu menelepon Daisy, mereka terlibat dalam percakapan panjang yang pada akhirnya tidak akan berhasil. Jika mereka sampai pada titik di mana penipu meminta informasi pribadi, seperti rincian bank, Daisy akan membuat informasi palsu. O2 mengatakan bahwa mereka dapat menjangkau penipu dengan menambahkan nomor telepon Daisy ke daftar “target mudah” yang digunakan penipu untuk mendapatkan prospek.
Dalam video yang menunjukkan Daisy, cuplikan suara dari percakapan nyata menunjukkan para penipu menjadi semakin jengkel, terus berbicara di telepon selama lebih dari 40 menit, dan berharap mereka akan mendapatkan…
