Bench, sebuah startup akuntansi berbasis di Kanada yang menawarkan perangkat lunak sebagai layanan untuk usaha kecil dan menengah, tiba-tiba ditutup, menurut pemberitahuan yang diposting di situs webnya.
“Dengan menyesal kami informasikan kepada Anda bahwa mulai 27 Desember 2024, platform Bench tidak lagi dapat diakses,” bunyi pemberitahuan tersebut. “Kami tahu berita ini tiba-tiba dan dapat menyebabkan gangguan, jadi kami berkomitmen untuk membantu pelanggan Bench menjalani masa transisi.”
Seluruh situs web perusahaan saat ini offline kecuali pemberitahuannya, menyebabkan ribuan bisnis berada dalam kesulitan. Bench disebut-sebut memiliki lebih dari 35.000 pelanggan di AS hanya beberapa jam sebelum ditutup, menurut cuplikan yang disimpan oleh Internet Archive.
Bench, yang telah mengumpulkan $113 juta dari pendukung terkenal seperti Shopify dan Bain Capital Partners, mengembangkan platform perangkat lunak untuk membantu pelanggan menyimpan dan mengelola dokumen pembukuan dan pelaporan pajak mereka.
Langkah ini merupakan kejutan bagi pelanggan saat ini dan mantan pelanggan. Justin Metros, salah satu pendiri dan CTO Radiator, mengatakan dokumen akuntansi dan pajak perusahaannya selama bertahun-tahun masih disimpan di situs tersebut, meskipun ia tidak lagi menggunakan platform tersebut. Dia mengetahui tentang penutupan tersebut dari TechCrunch.
“Saya belum pernah melihat orang yang ditutup seperti itu,” kata Metros. “Itu gila.”
Yang lain mengutarakan keprihatinan mereka di media sosial, dengan salah satu postingan “sebagai pelanggan, saya kesal” memiliki…
