Agen AI seharusnya menjadi hal besar berikutnya dalam AI, namun belum ada definisi pasti tentang apa itu agen. Sampai saat ini, orang masih belum bisa sepakat mengenai apa sebenarnya yang dimaksud dengan agen AI.
Secara sederhana, agen AI digambarkan sebagai perangkat lunak berbahan bakar AI yang melakukan serangkaian pekerjaan untuk Anda yang mungkin pernah dilakukan oleh agen layanan pelanggan manusia, staf SDM, atau karyawan bagian bantuan TI di masa lalu, meskipun pada akhirnya bisa melibatkan siapa pun. tugas. Anda memintanya melakukan sesuatu, dan ia melakukannya untuk Anda, terkadang melintasi banyak sistem dan lebih dari sekadar menjawab pertanyaan. Misalnya, Perplexity bulan lalu merilis agen AI yang membantu orang-orang berbelanja saat liburan (dan ini bukan satu-satunya). Dan Google minggu lalu mengumumkan agen AI pertamanya, yang disebut Project Mariner, yang dapat digunakan untuk menemukan penerbangan dan hotel, berbelanja barang-barang rumah tangga, menemukan resep, dan tugas lainnya.
Tampaknya cukup sederhana, bukan? Namun hal ini menjadi rumit karena kurangnya kejelasan. Bahkan di antara raksasa teknologi sekalipun, tidak ada konsensus. Google melihat mereka sebagai asisten berbasis tugas tergantung pada pekerjaannya: bantuan pengkodean untuk pengembang; membantu pemasar membuat skema warna; membantu profesional TI dalam melacak masalah dengan menanyakan data log.
Bagi Asana, agen dapat bertindak seperti karyawan tambahan, mengurus tugas yang diberikan seperti rekan kerja yang baik. Sierra, sebuah startup yang didirikan oleh mantan co-CEO Salesforce Bret Taylor dan dokter hewan Google Clay Bavor, melihat…
