CEO Klarna Sebastian Siemiatkowski baru-baru ini mengatakan kepada Bloomberg TV bahwa perusahaannya pada dasarnya menghentikan perekrutan karyawan setahun yang lalu dan memuji AI generatif yang memungkinkan pengurangan tenaga kerja secara besar-besaran ini.
Namun, meskipun Siemiatkowski bersikap optimis terhadap AI, perusahaan tersebut tidak bergantung sepenuhnya pada AI untuk menggantikan pekerja manusia yang keluar, seperti yang dikonfirmasi oleh lowongan pekerjaan terbuka – untuk lebih banyak manusia – dan pernyataan perusahaan sendiri.
“Kami berhenti mempekerjakan sekitar setahun yang lalu. Tadinya kami 4.500, sekarang menjadi 3.500,” kata Siemiatkowski kepada Bloomberg TV. “Kami memiliki gesekan alami, seperti [does] setiap perusahaan teknologi. Orang-orang bertahan sekitar 5 tahun – jadi 20% keluar setiap tahunnya – dan dengan tidak merekrut karyawan, jumlah kami menyusut.”
CEO perusahaan juga mengatakan dia yakin AI dapat menggantikan pekerja secara efektif. “Saya berpendapat bahwa AI sudah dapat melakukan semua pekerjaan yang kita lakukan sebagai manusia,” kata Siemiatkowski. “Kami akan memberikan beberapa perbaikan [from] efisiensi yang diberikan AI dengan meningkatkan kecepatan kenaikan gaji karyawan kami.”
Siemiatkowski kerap melontarkan komentar beragam seperti ini. Untuk memulai tahun 2024, CEO Klarna mengatakan ChatGPT melakukan pekerjaan 700 karyawan manusia. Pada titik lain, dia mengatakan bahwa Klarna menghapus Salesforce sebagai penyedia CRM dan menggantinya dengan AI, sebuah komentar yang diungkapkan dengan skeptis oleh Marc Benioff. Baru minggu ini, CEO Klarna membuat AI deepfake pada dirinya sendiri untuk melaporkan keuangannya…
