Komisi Perdagangan Federal (FTC) kini dapat memburu penipu yang menyamar sebagai penyedia dukungan teknis meskipun konsumenlah yang menelepon mereka. Mereka baru saja menyetujui amandemen Peraturan Penjualan Telemarketing yang memperluas cakupannya dengan mencakup panggilan masuk ke perusahaan yang menawarkan layanan dukungan teknis melalui iklan atau permintaan surat langsung. Samuel Levine, Direktur Biro Perlindungan Konsumen FTC, menjelaskan bahwa aturan baru ini akan memungkinkan lembaga tersebut meminta pertanggungjawaban bisnis penipuan ini dan mendapatkan uang kembali untuk para korban.
“Komisi tidak akan tinggal diam karena konsumen lanjut usia terus melaporkan penipuan dukungan teknis sebagai penyebab utama kerugian akibat penipuan,” Levine juga mengatakan, karena perluasan aturan ini sebagian besar akan membantu melindungi konsumen berusia 60 tahun ke atas. Menurut agensi tersebut, orang lanjut usia melaporkan kerugian sebesar $175 juta akibat penipuan dukungan teknis pada tahun 2023 dan lima kali lebih besar kemungkinannya untuk tertipu dibandingkan konsumen yang lebih muda.
Penipuan dukungan teknis biasanya mengelabui calon korban agar menelepon mereka dengan mengirimkan email atau memicu peringatan pop-up yang menyatakan bahwa komputer mereka telah terinfeksi malware. Penipu kemudian meminta target mereka untuk membayar layanan yang seharusnya mereka berikan dengan mengirimkan uang, dengan memberikan uang dalam bentuk hadiah atau mobil prabayar, atau dengan mengirimi mereka koin mata uang kripto, karena metode tersebut sulit dilacak dan dibalik. Hal ini sudah lama menjadi masalah di AS – lembaga tersebut menutup…
